Q. クラウド型でセキュリティは大丈夫ですか?
A. 医療情報という機密性の高い情報を取り扱うシステムとして、社内外のセキュリティ水準を向上させていくことを目指しています。SSL暗号化通信＋証明書認証により安心のセキュリティを実現しています。
Q. 現在利用中のシステムからのデータ移行はできますか？
A. データ移行プログラムをご準備しております。変更時期・既存システム名をサポート担当へご相談ください。
Q. 電子カルテやオンライン診療など、一部の機能のみ利用することはできますか？
A. 一部機能のみの導入も可能です。既存の完成されたサイトへの導入も可能であるため、無理なくオンライン診療や予約システムの導入が始められます。
Q. 導入費用は、どの程度かかりますか。
A. 導入費用は0円です。月額は導入機能数によって決まります。詳しくはお問い合わせください。
Q. 初期導入のための費用はかかりますか。
A. 初期費用は0円です。データ移行は、既存システムの使用状況によって異なりますので、詳しくはこちらよりお問い合わせください。
Q. 導入する際、用意する必要があるものを教えてください。
A. ご契約後、約3ヶ月で導入・運用開始いただけます。
Q. 導入後のサポートなどはありますか？
A. Empowerカルテの操作サポート、カルテ導入時のサポート、機器連携等、専門スタッフが幅広いサポートを行っています。
Q. 患者さんが利用するにあたり費用負担はありますか？
A. ありません。患者様でも診察履歴管理ができるアプリのエンパワーミーは、QRコードにてご案内いただけます。
Q. オンライン診療中にビデオ通話が切れてしまった場合はどうすればいいですか？
A. EmpowerMeスタッフにサポート専用電話でサポート依頼ください。
Q. オンラインで行った診療費はどのようにして受け取れますか？
A. 月末締め翌月末支払いでお振込しております。
Q. 現在他のオンライン診療サービスを利用していますが、併用は可能ですか。
A. 併用ももちろん可能です。
Q. 保険診療・自費診療どちらでも利用できますか。
A. 保険診療・自費診療どちらでも利用できます。レセプト点検対応も行っております。
Q. EmpowerMeの推奨環境について教えてください。
A.OS：Mac / Windows / iPad
推奨ブラウザ: Chrome
対応ブラウザ: Firefox/Safari
非対応ブラウザ: IE, Safari (13以下)
Q. 国外在住の患者さんが利用することはできますか。
A. 国外在住の患者さんが利用することができます。
Q. 支払い方法について教えてください。
A. クレジットカード登録による自動引き落としでのお支払い、または請求書でのお支払いが可能です。
Q. お申し込み方法を教えてください。
A. ご利用希望のプランをお選びいただき、電子契約にてお申込みいただいております。導入スケジュールと併せてご案内いたしますのでこちらよりご相談ください。